Online retailing may make it easy for customers to buy, but there is more to building good customer experience than that, and a survey by [24]7 shows that poor customer service is letting online retailers down
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Read MoreNeelie Kroes, EU-Kommissarin für die Digitale Agenda, hat in ihrer Rede auf der CeBIT 2014 in Hannover behauptet, dass Millionen Menschen auf der ganzen Welt kein Vertrauen mehr in das Internet haben
Read MoreVon Sabine Bendiek, Geschäftsführerin, EMC Deutschland GmbH, und Mitglied des Hauptvorstands BITKOM
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